1、同一单位相同级别的申请人，信用额度为何不同？

信用额度是信用卡审核部门根据申请人提供的相关资料通过综合评分核准的。虽然申请人所附资料可能类似，但仍会因为年龄、学历、消费潜力、经济状况等多方面的差异得出不同的评分，所核定的信用额度也会有所差别。

2、我申请了多张附属卡，那么我的信用额度会不会相应的提高？

信用卡的信用额度不是按信用卡数量，而是按客户条件进行管理的。因此，客户的主卡和所有附属卡共用一个额度，主卡额度不会随附属卡数量的增多而提高。

3、我需要到网点领取信用卡吗？

不需要。我们会按照您所填写的账单寄送地址，将信用卡和密码函以挂号信的方式寄送给您。

4、我迟迟未收到信用卡怎么办？

当您查询得知已经批准发卡后，应随时注意查看信箱是否有挂号通知单，或者询问收发室是否代为签收。如果迟迟未能收到信用卡，您应立即致电我行客服中心查询。

5、我已收到信用卡，但密码函迟迟未到怎么办？

我们为了您的用卡安全，卡片和密码函是分开邮寄的。如果您急需刷卡消费或取现，在卡片成功激活的前提下可持卡和本人有效身份证件到大连银行各营业网点办理“密码重置”，即可使用。

6、我已经收到密码函，但还未收到信用卡怎么办？

信用卡采用挂号信邮寄，因此必须有人签收。导致您未能如期收到卡片的原因可能是：寄往工作地点的情况下收发室人员代为签收；寄往住宅的情况下由于地址不明或者白天无人签收。相应的处理方式是您应询问所在单位的收发室人员，亦可致电我行客服中心申请重新制卡。

7、我收到密码函后该怎么办？

您可以使用密函中的初始密码，也可以通过电话银行、网上银行、或者持卡到我行任一网点前台或我行ATM机上修改密码。