一、使用大连银行企业网上银行，对客户的计算机系统设置有什么要求和建议？

答：为了保证您能正常使用我行企业网上银行，建议您按照以下方法对计算机系统进行设置：

1、建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。 

2、如果您是第一次使用我行企业网上银行，建议您对IE浏览器按照如下步骤进行设置： 

（1）推荐IE为6.0.2900.2180以上版本；

（2）将IE的internet选项的安全级别设置成默认；

（3）打开IE浏览器，点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”和“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”。 

3、证书版客户应正确下载、安装和使用证书（详见我行网站网上银行页面上的“网银证书操作指南”部分）

二、使用企业网上银行的跨行转账等金融交易时，为何系统报“数字签名错”，请问如何解决？

答：根据您的计算机的设置不同，有以下几种解决办法：

1、请您打开IE浏览器，将IE的internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”，然后重新进行交易，系统将自动给您安装签名控件，保证交易的安全性。

2、如果按照以上步骤系统还继续报“数字签名错”，建议点击下载“安全控件”。

3、如果您的操作系统是Windows2000系列，需要用具有管理员权限的用户登录，进行签名控件的下载（原因：WIN2000的管理员限制了非管理员的用户的操作权限）。

4、如果您使用的是繁体版或者英文版的操作系统，请点击“开始”->“控制面板”->“区域和语言选项”->“高级”，将语言改为“中文（中国）”即可。

5、如果还是不行，请您打开IE浏览器，点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“受信任的站点” ->“站点”中，在“将该网站添加到区域中”内输入“*.bankofdl.com”（注意把“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https) ”的复选框去掉），然后点击添加、确定。