一、大连银行企业网上银行的适用客户？

答：1、拥有在大连银行任一网点开立的对公账户。

    2、同意并与大连银行签订《大连银行网上银行企业客户服务协议》或《大连银行网上银行集团企业客户服务协议》

二、企业注册网上银行需提交哪些资料？

答：若想开通我行企业网上银行服务，可向开户行领取网上银行企业客户开户申请表，并仔细阅读《大连银行网上银行企业客户服务协议》或《大连银行网上银行集团企业客户服务协议》等资料。提交的资料有：填写《大连银行网上银行企业客户开户申请表》、《大连银行网上银行企业客户服务协议》或《大连银行网上银行集团企业客户服务协议》，营业执照、组织机构代码证、开户许可证、法人授权委托书、法人身份证、经办人身份证件等申请材料，并加盖公章、印鉴与法人代表（或授权签字人）签字。

三、大连银行企业网上银行目前提供的主要功能有哪些？

答：大连银行企业网上银行目前提供的功能主要有：查询服务、转账汇款、交易管理、公司理财、财务管理、集团服务、客户服务、互动服务。具体如下：

查询服务： 资产负债总额查询、活期账户查询定期、账户查询、通知存款查询、协定存款查询、保证金查询、贷款信息查询、
               银行承兑汇票查询、贴现查询账户当日明细查询 、账户历史明细查询

转账汇款：公司内部转账、行内转账、跨行转账、转账信息查询、行内批量转账、常用往来账户

交易管理：转账类交易审核、退回交易修改、审核日志查询、管理类交易审核

公司理财：通知存款、定活互转

财务管理：代发工资

集团服务：单笔上划、单笔下拨、额度录入、额度撤销、批量上划

客户服务：操作员信息查询、快捷菜单设置、明珠信使、电话银行开通、网银日志查询、页面风格设置、 修改密码

互动服务：留言板、留言查询

四、请问使用企业网上银行可以查询多长时间的历史明细？

答：目前我行企业网上银行可以查询所有历史明细交易。

五、客户追加网上银行签约账户怎么办理？

答：客户只需再填一份《大连银行网上银行企业客户开户申请表》，到开户行办理签约即可。

六、大连银行网上银行的安全性如何保证？

答：★采用CFCA认证体系，检测用户身份的合法性，防止非法系统的侵入。

    ★使用USBkey CA证书，用户发起的每笔交易都需经验证证书的合法性后发出。

    ★业务录入员、业务审核员各不相同，每笔资金由双人以上（含双人）通过才能转出。

七、客户持有的数字证书损坏或遗失怎么办？

答：如果客户的数字证书损坏或者遗失，应由客户本人携带有效身份证件以及单位介绍信到开户行，填写《大连银行网上银行企业客户操作员开通申请表》后，由银行人员为其办理相关证书恢复操作即可。

八、客户在申请证书时应注意什么？

答：在收到银行发的密码信封后，应及时下载证书，否则密码信封过期，客户需要重新申请证书。密码信封期限为14天。

九、点击“登录”后，为什么未出现登录页面？

答： 这一般是由于您的浏览器设置了安全级别为“高”的弹出窗口拦截选项。点击“登录”后，在“地址”栏下，会出现“阻止了一个弹出窗口，要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处…”，单击此提示，选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”之后，即可正常登录。

十、点击“登录”后，为什么弹出的登录页面显示"页面无法正常显示"？