大连银行

大连银行客户服务中心（电话银行）4006640099集自助语音服务、人工服务于一体，设置账务及账户信息查询、投资理财查询、行内转账、密码管理、信用卡积分管理、信用卡分期申请、信用卡还款等多项功能；涵盖个人、公司、国际及信用卡等多项业务。

我们为您提供集个人业务、公司业务、信用卡业务、特色业务和投资理财业务五大功能于一体的自助语音服务，让您轻松畅享丰富功能菜单，惬意感受特色自助体验。

基础服务全面，特色功能集结：我们除了为您提供账户信息查询、密码管理、行内转账、投资理财查询、信用卡积分管理等基础服务项目外，还为您设置了交易明细传真，手机话费缴纳，体、福彩缴费、信用卡自扣还款设置等多项特色功能，让您轻松使用，方便快捷；

人性化菜单设计，自助语音服务与人工服务零度接轨：我们在每层主菜单均为您设置了转接人工服务的功能，双向服务，自由享受；

快速挂失通道设立，保障账户资金安全：我们在菜单首层为您设置了紧急挂失通道，第一时间为您提供业务办理，保障您的资金安全。

人工服务将会满足您的业务需求，解答您的业务疑难，听取您的宝贵意见，为您提供全天候的贴心关怀！

专业的业务咨询平台，便捷的业务办理通道，用专业地服务换取您长期地信赖；

快速的设备（如自动取款机、网上银行、电话银行等）报障通道，为您的自助旅程排忧解难；

功能类型	功能范围	功能名称	功能说明
自助语音服务	个人业务	账务查询	可以自助查询在大连银行开立的存折、存单、一卡通等账户余额及当天或历史交易明细。
		转账业务	可以进行大连银行卡内、卡卡及卡折之间的资金划转。
		挂失业务	可以通过电话银行办理一卡通、存折等账户的紧急挂失或口头挂失。
		密码管理	可以进行一卡通、存折等账户交易密码及查询密码的修改。
		传真服务	可以通过电话银行办理交易明细传真。
	公司业务	账务查询	可以自助查询在大连银行开立的公司账户余额及当天或历史交易明细。
		密码管理	可以进行公司账户电话银行查询密码的修改。
		传真服务	可以通过电话银行办理交易明细传真。
	信用卡	申请进度查询	可以自助查询在大连银行申请的信用卡办理进度。
		激活业务	可以办理大连银行信用卡开卡。
		账务查询	可以自助查询在大连银行开立的信用卡账户的账单概要及当天或历史交易明细。
		额度查询	可以自助查询在大连银行开立的信用卡账户的信用额度及可用额度。
		自扣还款设置	可以自助设置大连银行信用卡自动还款账户。
		信用卡还款	可以自助从自动还款账户中为相关联的信用卡还款。
		密码管理	可以进行查询密码、交易密码的修改。
		挂失业务	可以通过电话银行办理信用卡账户的挂失。
		积分管理	可以自助查询大连银行信用卡积分情况。
		传真服务	可以通过电话银行办理交易明细、账单传真。
	自助缴费及查询业务	福彩业务	福彩投注站可以通过电话银行办理查询及转账业务。
		体彩业务	体彩投注站可以通过电话银行办理查询及转账业务。
		电信缴费	可以通过电话银行办理电信手机缴费业务
		联通缴费	可以通过电话银行办理联通手机缴费业务
	投资理财	国债业务	可以自助查询在大连银行开立的国债账户的情况。
	投资理财	理财业务	可以自助查询在大连银行开立的理财账户的情况。
人工服务	疑难账务查询		客户如对自己在大连银行的账户情况有疑问，或发生自助存取款设备未正常吐钞等情况可以通过人工服务进行查询、处理。
	业务咨询		客户可通过人工了解大连银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。
	受理客户投诉		受理客户对我行营业网点的服务质量、业务流程和产品功能的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。
	人工交易		可以办理个人业务、信用卡业务、公司业务等账户的账务查询、密码管理及挂失。

注：上述自动语音服务下的各项功能均有更详细内容，若您在使用中有疑问，请您拨打相应人工咨询电话进行咨询。

1、开通免申请：您只要是大连银行的客户，无需申请，即可直接使用4006640099电话银行服务（部分业务除外），具体请咨询人工服务。

4、本页面内容仅供参考，部分业务以具体规定为准，最终解释权归大连银行所有。